Туроператоры Казахстана, которые еще не оправились от пандемийных ограничений, вновь испытывают серьезные проблемы. Очередной удар по отрасли нанесли последние события в мире, связанные с российско-украинским конфликтом. В Павлодаре многие семьи, которые забронировали путевки на живописные пляжи еще в январе, сейчас вынуждены доплачивать в национальной валюте. Наш корреспондент Артем Буланов изучил ситуацию и узнал, как падение тенге скажется на всей индустрии.
Сегодня в известной павлодарской туристической компании не смолкает телефон. Один горожанин хотел удивить свою возлюбленную и приобрести путевку в ОАЭ на мартовские праздники. Прошлой весной эта романтическая поездка обошлась ему в 400 тысяч тенге. Сейчас придется заплатить уже 650 тысяч, и это в четырехзвездочный номер, а не пяти-, как в прошлый раз. По словам директора фирмы и председателя ассоциации туроператоров Павлодарской области Игоря Черных, дорожают не сами туры, а иностранная валюта. А ведь все контракты заключаются именно в долларах и евро, значит, и подорожание авиабилетов и отелей будет ровно пропорционально их базовому росту. На этом фоне заявления чиновников о развитии внутреннего туризма уже не кажутся пафосными. Как теперь быть простым горожанам, мечтавшим отдохнуть на море этим летом, или тем, кто уже опалил часть своей путевку по заявленной в январе–феврале стоимости? С этими вопросами я обратился к специалисту и по совместительству главе компании, на чью долю приходится значительное число туропераций в нашем регионе.
– Игорь, как быть сейчас павлодарцам, которые уже внесли предоплату за свое летнее путешествие в начале года, тогда курс был совсем другим. Много ли таких людей?
– Конечно, таких семей достаточно. Вот буквально пару минут назад разговаривал с мужчиной, который купил тур на шесть человек еще в январе этого года. Тогда курс был в районе 340 тенге за доллар. Да и все это произошло еще до известной ситуации на Украине, он оплатили 50 процентов, естественно, тур подорожал в тенговом эквиваленте. В долларах-то все осталось на своих местах. Здесь объективные причины, вины туроператора нет. Это ситуация в мире, форс-мажор. Поэтому ему придется вторую часть оплатить уже в соответствии с новым курсом. К тому же, все топливо, которым заправляются самолеты мировых компаний, приобретается исключительно в долларах. Перевозчики, соответственно, вправе сейчас будут поднять цены и на билеты.
– А есть ли на этом фоне туры, которые подешевели? Или же сейчас тенденция только в рост стоимости?
– Конечно, объективно, туры выросли в цене. Сейчас все дорожает, вы же в магазин ходите. Но есть несколько направлений, где компании не стали завышать стоимость отдыха, а, наоборот, снизили на несколько процентов. Это Шри-Ланка и Гоа, там гостиницы идут навстречу людям. Буквально неделю назад они запустили акцию – виза в подарок. Это сделано на фоне снижения потока туристов из Казахстана, зарубежные страны тоже не хотят терять свои доходы, своих клиентов. В ОАЭ, например, даже к авиабилету прилагается еще и бесплатный билет на выставку ЭКСПО, которая там проходит. Люди могут насладиться всей этой красотой бонусом. Плюс банки сейчас активно помогают и кредитуют туристов.
– Интересно узнать, на фоне всех этих событий и закрытия вылетов для российских авиакомпаний их туристические агентства тоже сейчас на паузе. Соответственно, вы можете перехватить инициативу, были ли к вам обращения из соседней республики от туристов, и продвигаете ли вы свои услуги на внешнем рынке? Все-таки вы лично возглавляете ассоциацию туроператоров Павлодарской области, можете ответить за всех?
– Спасибо за вопрос, идея сама очень интересная, но больших вливаний в рекламу своих услуг на российском рынке мы сейчас сделать не можем. Но через интернет павлодарские фирмы находят жители Новосибирска, Омска и Урала. Уже есть несколько запросов на приобретение туров в Турцию и вылет через территорию Казахстана. Это очень перспективное направление развития нашего бизнеса, мы сейчас прощупываем данный рынок.
– Также хотел спросить, все-таки вы общаетесь с людьми, слышите их опасения, их тревоги. Наши туристы, павлодарцы, сейчас боятся лететь на отдых? Есть ли страх?
– Очень много тревожных настроений, раньше все боялись заболеть коронавирусом на отдыхе, все вопросы были по этому поводу. Сейчас уже никто не интересуется этими моментами, все свое внимание переключили на вопросы безопасности. Мы со своей стороны спешим всех успокоить: тревожиться не надо. Самолеты пролетают далеко за пределами разворачивающихся на Украине событий. Плюс такие страны, как ОАЭ, например, самые защищенные в мире. Поэтому отдыхать необходимо, ведь именно на солнышке и у моря можно спрятаться от всей этой беспросветной депрессии и хаоса. Также хочу отметить, что сейчас наше правительство много сил тратит на развитие внутреннего туризма. Различные акции, дети летят бесплатно по Казахстану, если полный тур берешь. Будем развивать внутренний туризм.
Спасибо Игорю за содержательный диалог, а от себя отмечу, что пока сервис и качество многих местных турбаз не дотягивают до пяти звезд. Это мнение туристов. Люди просят владельцев домов отдыха задуматься и провести работу над ошибками.
Артем БУЛАНОВ
