Несколько павлодарцев смогли вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты на лечебный массаж и фитнес-тренировки. Об этом на пресс-конференции в Региональной службе коммуникаций сообщил руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области Даулен Кабдушев.
«Предприниматели до сих пор считают, что они самостоятельно устанавливают срок действия подарочных сертификатов. К примеру, два месяца. Не успел воспользоваться, все потерял. Однако летом этого года вступили изменения в законодательство, согласно которым срок действия подарочных сертификатов теперь составляет три года», — рассказал Даулен Кабдушев.
Потребители имеют право воспользоваться подарочным сертификатом в течение всего этого времени или вместо услуги забрать деньги.
«Мы помогли потребителям, которые к нам обратились, составить досудебную претензию, и предприниматели вернули деньги за неиспользованные сертификаты», — добавил Даулен Кабдушев.
Но есть одно исключение: если предприниматель распространяет подарочные сертификаты бесплатно, он, как и прежде, может самостоятельно указывать срок его действия.
Напомним, Департамент торговли и защиты прав потребителей находится по адресу: ул. Ген. Дюсенова, д. 9. Телефон: +7 (7182) 55-10-70.
