Горожане часто интересуются, почему на один вызов скорая помощь едет пять минут, а на другой – 40? Ответ на этот вопрос дали в пресс-службе Павлодарской областной станции скорой помощи.
«Если говорить на примере, потому что в первом случае ребенок выпал из окна пятого этажа, а во втором — у пациента боли в животе и высокая температура», — пояснили в пресс-службе.
Все поступающие в службу «103» звонки ранжируются по категориям срочности: от первой до четвертой. Это делается для того, чтобы определить, на какой вызов нужно направить медиков в первую очередь.
«Безусловно, приоритет для скорой помощи — вызовы по первой категории срочности, когда жизни пациента грозит реальная опасность. Это ДТП, домашние роды, колото-резаные раны, ожоги и отравления, остановка сердца или попадание инородного тела в дыхательные пути. Добраться на место после такого обращения нужно в течение 10 минут, однако в Павлодарской области стандарт составляет 7-8 минут», — рассказала замруководителя станции Ирина Мищенко.
К вызовам второй категории срочности относятся ситуации, когда здоровье больного под угрозой, но при этом он может какое-то время обойтись без медицинской помощи. На такие случаи служба обычно прибывает в течение 15 минут.
Вызовы третьей категории срочности, когда существует риск для здоровья пациента, но срочное вмешательство врачей не столь необходимо. Такие звонки отрабатываются в течение 30 минут.
К вызовам четвертой категории срочности относят ситуации, не представляющие непосредственной угрозы здоровью и жизни больного. Их должны обслужить в течение 60 минут. Если речь идет о пациентах с неопасными хроническими заболеваниями, такие вызовы могут передать для отработки поликлиникам.
«Некоторые пациенты начинают отсчет с момента дозвона в «103». Однако нужно понимать, что диспетчер службы должен принять вызов, обработать поступившую информацию и передать ее медицинской бригаде. От этого зависит оперативность оказанной помощи. На обработку вызова отводится до пяти минут», — продолжила Ирина Мищенко.
Она также отметила, что даже если место вызова расположено вблизи станции скорой помощи, это не значит, что медики приедут уже через две минуты. Все бригады скорой помощи, которые находятся на линии, не сидят в ожидании и практически постоянно курсируют по городу и региону. На место направляется ближайшая бригада, которая освободилась с предыдущего вызова.
