Житель Павлодара приобрел в одном из автосалонов города легковой автомобиль стоимостью 12,3 млн тенге, но вскоре обнаружил неполадки в работе двигателя, передает @lifepvl.kz.
Мужчина сразу вернул машину в салон для проведения ремонта по гарантии. Однако он настолько затянулся, что павлодарцу пришлось обращаться в суд.
«Автомобиль не был отремонтирован в установленный срок, проблема так и осталась нерешенной. Таким образом, потребитель оказался в ситуации, когда дорогостоящее имущество фактически не могло использоваться по назначению», — рассказали в областном департаменте торговли и защиты прав потребителей, выступавшем в судебном процессе в качестве третьего лица.
Суд встал на сторону потребителя, поскольку гарантийный ремонт, который по закону должны были выполнить за месяц, затянулся почти на три.
Автосалон обязали возместить покупателю стоимость машины — 12,3 млн тенге, расходы по оказанию помощи представителя в суде — 700 тыс. тенге и затраты за заключение специалиста — 150 тыс. тенге.
Напомним, Департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области располагается по адресу: ул. Ген. Дюсенова, д. 9. Обратиться за помощью можно также посредством платформы E-otinish, информационной системы E-tutynushy или по телефону горячей линии: +7 (7182) 55-10-70.
