Житель Павлодара купил онлайн билеты на фильм, однако когда он вместе с супругой пришли в кинотеатр, их не пустили в зал. Контролеры заявили, что электронные билеты надо было распечатать, а не показывать со смартфона. Павлодарец, потративший на билеты 4400 тенге, написал претензию в адрес кинотеатра, передает lifepvl.kz.
«О том, что билеты надо было заранее распечатать потребители не знали. В итоге услугу им не оказали. Потребитель обратился с претензией к кинотеатру о возмещении материального ущерба в размере стоимости билетов и морального ущерба в размере 490 тыс. 600 тенге. Кинотеатр на претензию ответ не предоставил, соответственно, нарушил законодательство о защите прав потребителей. После этого павлодарец обратился к нам», — рассказала на пресс-конференции в Региональной службе коммуникаций замруководителя Департамента торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области Нурсулу Аубакирова.
Департамент привлек руководство кинотеатра к административной ответственности. А также обязал устранить нарушение.
