После жалоб павлодарцев на грубое отношение сотрудников фронт-офиса Open Pavlodar на ул. Кривенко, д. 25 сюда с проверкой приехал аким города Хасар Хабылбеков.
«Напомнил подчиненным, что аким области @asaiyn.baikhan поставил перед нами задачу оперативно и качественно отрабатывать каждое обращение граждан. Да, ежедневно их поступает огромное количество по самым различным вопросам, но ни один заявитель не должен остаться без персонального внимания, шаблонные ответы недопустимы», — написал на своей странице в Instagram аким Павлодара.
Хасар Хабылбеков поручил руководителю аппарата акимата города на постоянной основе мониторить процесс оказания госуслуг.
«Предупредил сотрудников, отвечающих за работу с населением, о персональной ответственности за претензии павлодарцев: черствые «отписочники» во фронт-офисе не задержатся», — отметил аким города.
