По данным Генеральной прокуратуры РК, за первое полугодие 2024 года наблюдается увеличение случаев мошенничества на 10,4% (с 20,5 тыс. до 22,6 тыс.). Мошенники часто действуют удаленно. Это могут быть телефонные звонки, СМС, сообщения в мессенджерах, рассылки на электронную почту и другие способы. В таких случаях определить и найти мошенников достаточно сложно. Каждый день появляются новые мошеннические схемы. Поэтому мы предлагаем нашим читателям материал, подготовленный экспертами в области медийной и цифровой грамотности.
— Каждому из нас хотя бы раз поступали такие звонки. Часто мы сразу понимаем, в чем дело. Например, о звонках от якобы банковских работников уже многие знают. Но мошенники придумывают новые схемы. Павлодарцы помнят о недавнем случае, когда женщина передала мошенникам 30 миллионов тенге. Была задействована сравнительно новая схема. Пострадавшая получила сообщение на WhatsApp от своего руководителя о вызове в КНБ по поводу переводов на счета террористов (официальной информации нет, но, возможно, был взломан аккаунт руководителя). В таком случае человек сразу пугается, теряется, а эмоции отключают возможность критического мышления. На это и расчёт. Человек не успевает проанализировать ситуацию, тут же следующий звонок – уже якобы из КНБ.
И тут опять психологическая атака. Ей сообщили об открытии счета на ее имя и перечислении полутора миллионов тенге на имя ранее судимого и находящегося в розыске мужчины. Чтобы защитить свои счета, потерпевшая согласилась на сопровождение «сотрудника Национального банка». В итоге, следуя инструкциям, испуганная женщина в несколько этапов перевела 30 миллионов мошенникам.
Кто-то может сказать, ну, у меня нет таких денег, значит, мне это не грозит. Но есть и другие способы получить деньги, например, оформить кредит. Часто атаки злоумышленников направлены на пожилых людей, а мошенники представляются сотрудниками банков, служб безопасности.
Важно понимать, что для обмана злоумышленникам нужна информация о вас, ваши контакты, состояние здоровья, наличие и пол ваших детей. Эти и другие сведения позволяют выстроить разговор с жертвой и получить желаемое. Мошенники используют всю доступную информацию. В статусах мессенджеров мы часто размещаем информацию о наших перемещениях – фото с курортов, авиабилетов и так далее, так мы сами даем в руки мошенников всю необходимую информацию. В ход идут также фотографии и видеоролики, которые мы с удовольствием размещаем в соцсетях.
В эпоху цифровых технологий проблема защиты персональных данных становится очень важной. Персональные данные – это информация, относящаяся к личности, семье, профессиональной деятельности человека. Сегодня при помощи технологии DeepFake можно создать поддельные, но реалистичные изображения, аудио или видео, с помощью которых от вашего имени могут быть обращения или производиться авторизация на платформах и сервисах.
Мы с коллегами, казахстанскими журналистами, правозащитниками и экспертами, проводим акции по защите цифровых прав и цифровой безопасности казахстанцев. Думаю, что такие информационные кампании – это лучший способ повысить осведомленность казахстанцев, помочь в распознавании мошеннических схем и сформировать у пользователей настороженное отношение к подозрительным сообщениям. Важно поднимать эти темы и в СМИ. Не просто рассказывать о случаях мошенничества, а объяснять аудитории, как можно защититься, особенно когда мы сталкиваемся с новыми видами мошенничества.
Сейчас такие кампании проводятся при поддержке государства и международных организаций. Массовые информационные кампании могут привлечь внимание общественности и законодателей к проблеме интернет-мошенничества. Наши проекты стали возможны при поддержке Института репортажей войны и мира (IWPR), ОФ «Еркіндік Қанаты» и финансировании Европейского Союза.
В рамках одного из проектов подготовлена серия видео, в которых наши соотечественники рассказали о своих встречах с мошенниками. В видео не просто разбирается каждый случай, но и даются рекомендации. С подписчиками в TikTok запустили серию роликов c масками, в которых нужно пройти короткий квиз и правильно ответить на вопросы.
В основе второго проекта записали с экспертами серию подкастов на казахском языке о цифровых правах и провели конкурс коротких видео «На защите цифровых прав», совсем скоро подведем итоги. Самые лучшие ролики планируем публиковать.
Если наши проекты остановят от необдуманного шага хотя бы нескольких казахстанцев, значит мы работаем не зря. Развивайте свою цифровую грамотность, друзья!
Марал АЙТМАГАМБЕТОВА, региональный эксперт по медийной и информационной грамотности
Жанар РАМАЗАНОВА, заведующая кафедрой журналистики Карагандинского университета им. Букетова
