«Не грузится фильм, не могу посмотреть любимую программу!» Павлодарцы массово жалуются на плохой домашний и мобильный интернет. Говорят, поставщики слуг подняли цены на тарифы, однако качество не соответствует. Скорость стала только медленнее. Артем Буланов выслушал рядовых пользователей, а также экспертов.
Еще летом президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев подписал закон, который ужесточает наказание за некачественные услуги связи и интернета. Сумма штрафов для операторов увеличилась, а вот скорость потока, судя по словам горожан, только уменьшилась.
– На Сатпаева, 17 у меня бабушка живет, Сеть плохо ловит. Связь не работает, соответственно, и интернет тоже, – рассказала Ольга Петрова, жительница города Павлодара.
– Инстаграм постоянно виснет, Сеть тупит очень сильно. Это очень плохо. Документы вылетают, связь пропадает, интернет отключается просто так, – сообщила Гульназ Тунгышбаева, жительница города Павлодара.
– На Химгородках еще более-менее, а вот МДС очень сильно страдает по покрытию, Второй Павлодар частенько проблемы испытывает. По городу ухудшения начались, я не знаю, с чем связано. Фильмы садишься смотреть, независимо, какой поставщик – все виснет, – добавил Илья Федосеев, житель города Павлодара.
Проведенный Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности анализ показывает, что количество жалоб на плохое качество связи выросло в 10 раз. Жаловаться – единственный способ заставить провайдеров работать.
– Если на системной основе не решится данная проблема, то желательно писать нам обращение. Мы будем отправлять инспекцию связи, проводить замеры. Если будет выявляться, что такая проблема существует, то будем выносить штраф. На сегодня это 1000 МРП (3 063 000 тенге), значительная сумма для операторов, – сообщил Дархан Мырзабаев, руководитель управления цифровых технологий по Павлодарской области.
По словам спикера, плохое качество интернета в некоторых частях города связано с радиофобией жильцов. Якобы люди просили демонтировать вышки, из-за этого сигнал стал слабее.
Операторы также жаловались на DDоS-атаки на Казнет, поэтому сети работали с перебоями.
Артем БУЛАНОВ
