Пандемия коронавируса нанесла мощный удар по туристической индустрии Казахстана, в то же время открылось окно возможностей для развития внутреннего туризма. Только за первые летние месяцы количество отдыхающих внутри страны в несколько раз превысило число выезжающих в Турцию и Египет. Артем Буланов побывал в одной из ведущих компаний этой отрасли и задал несколько интересных вопросов. О том, где предпочитают сейчас проводить свои каникулы горожане, узнаем из следующего материала.
В известном городском туристическом агентстве и первом визовом центре сегодня много работы, десятки звонков от павлодарцев – и все с просьбой забронировать места в домах отдыха внутри Казахстана. Этот тренд сохранится в текущем году в силу ограничений на международные поездки. Такого бума еще никогда не было, почти все санатории получили возможность работать в период карантина, а такая ситуация создает «окно возможностей» для развития внутреннего туризма – считает Игорь Черных (на фото), директор одной из первых компаний на казахстанском рынке. Эксперт назвал три самых популярных направления и дал оценку положения дел во всей индустрии.
– Игорь, ваша компания одна из первых, причем не только в Павлодаре, начала работать в туристическом бизнесе. Сейчас вы переросли в визовое агентство, расскажите, как вам удается держаться на плаву в такое, мягко говоря, непростое время?
– Время действительно очень сложное, несколько туристических агентств в Павлодаре уже закрыли свои офисы и распустили штат сотрудников. С одной стороны, меньше конкурентов, но мне очень жаль своих коллег, ведь они выстраивали этот бизнес годами, у них семьи и дети, обязательства по кредитам. Как человеку мне больно, когда вижу такие примеры. Мы же начали больше работать онлайн, позиционировать себя в социальных сетях. Конечно, повезло, что у нас очень большая база постоянных клиентов, они нас очень выручили. Сейчас не сказать, что мы вышли в плюс, но где-то держим баланс.
– В прошлом году, летом, когда пандемия коронавируса только набирала обороты, вы не смогли отправить часть своих туристов в Турцию и Египет, границы были закрыты. Как отреагировали туристы? Были ли жалобы на вас? Может быть, даже конфликтные ситуации?
– Конечно, люди отреагировали болезненно, их понять можно, они уже оплатили туры еще зимой и весной и, конечно, были шокированы. Хотя все наши клиенты понимали, что это ведь не туроператоров вина, мы и сами стали заложниками такой ситуации. Деньги мы не себе присвоили, а отправили агентам-перевозчикам, те в отели, отели уже начали делать ремонты, ждать туристов, и вот такой крах, ужасная ситуация, но по нашему имиджу она, думаю, ударила не сильно. Это все обстоятельства, весь мир пострадал и тысячи и тысячи туристов. Зато в этом году лично мы выполнили все обязательства, «разморозили туры», и люди полетели в Турцию и Египет.
– Назовите сейчас три самых популярных направления отдыхающих из Павлодара на территории Казахстана?
– Безусловно, абсолютный лидер сейчас – это озеро Алаколь в Восточном Казахстане, следом Боровое и, конечно, Актау. Туда очень много людей летит, сейчас Каспийское море очень теплое, можно там смело отдыхать. Хочу отметить, что всплеск внутреннего туризма есть, потому что многие люди просто боятся лететь за пределы границы. Боятся этого вируса, боятся делать документы, справки и всей этой волокиты.
– А какие международные направления сейчас открыты для павлодарцев? И нужно ли быть привитым?
– Конечно нужно, это может быть и не требование некоторых стран, а просто здравый смысл, летите на отдых, да еще и за пределы Казахстана надо получить вакцину. Ведь если заболеть там, то страховка может все и не покрыть. Сейчас для казахстанцев открыты: Турция, Египет, смело можно лететь и в Арабские Эмираты и Черногорию. Хотелось бы, чтобы больше направлений было, вот Таиланд сейчас очень много людей спрашивают и Вьетнам, эти направления невероятно были популярны до пандемии. Потому что вылеты были из соседних городов Новосибирск и Омск, очень практично для павлодарцев, но на данный момент они закрыты. Обещают к осени открыть, вот сейчас ждем этого момента. А по поводу Турции и Египта еще добавлю, что отдыхающих из Казахстана там на общем фоне все равно сейчас мало. А вот цены только выросли, причина – большое количество туристов из России, которые не жалеют средств и семьями выкупают сразу несколько номеров.
Интересно, что, например, Турция, буквально недавно сама находилась в красной зоне, но там очень дисциплинированные люди, страна быстро вышла из этого пике. Также многие туроператоры подтвердили мне информацию о небывалом грузинском буме. Погреться под теплым кавказским солнышком успели уже несколько десятков тысяч наших земляков, и павлодарцев среди них немало.
Артем Буланов, «Наша Жизнь» №29, 29.07.2021г
