Теперь в Павлодаре не обязательно отправляться в ЦОН для получения ряда госуслуг. Если поблизости есть библиотека, можно получить наиболее популярные необходимые бумаги там. Прошедшие обучение у специалистов ЦОНа библиотекари выдадут справки, а также проконсультируют население и помогут освоить доступ на портал egov.kz. Новшество призвано не только сделать госуслуги доступнее во всех районах города, но и обучить население самостоятельно пользоваться интернет-порталом электронного правительства вне зависимости от места нахождения.
Система повышения цифровой грамотности населения новаторская. Расширение сферы применения информационных технологий коснулись всех 15 городских библиотек Павлодара. Все они оснащены компьютерной техникой, доступом к интернету. Соответственно, подключены к порталу электронного правительства – egov.kz. В пресс-службе городского акимата пояснили, что для 23 библиотекарей проводится обучение: специалисты ЦОНа выезжают в каждую библиотеку и консультируют персонал.
В свою очередь, теперь библиотекари сами смогут консультировать население при обращении – и читателей, и жителей микрорайонов, пришедших в библиотеку для получения госуслуг. Сейчас взять справки можно посредством одноразового sms-пароля: в доступе 19 наиболее популярных социально значимых госуслуг (получение адресной справки, справки об отсутствии жилья и пр.). Обладателям электронно-цифровой подписи sms-пароль не требуется. Две библиотеки уже готовы помочь павлодарцам получить необходимые госуслуги – Центральная городская библиотека (Торайгырова, 44/1) и массовая библиотека № 12 (Суворова, 2). Скоро к ним присоединятся остальные библиотеки.
– Я сейчас получила адресную справку в библиотеке по улице Торайгырова, 44/1, – рассказывает павлодарка Нагима Бекова. – Очень удобно и быстро, экономит мое время. И пока девушка справку выводила, мне все объяснили, и я поняла, как это делается. Думаю, что теперь я дома сама смогу получать разные нужные справки.
В период обучения сотрудников библиотек специалистами ЦОНа проконсультироваться гражданам можно и у них – тут же, у книжных полок. Если у горожанина в шаговой доступности от дома есть библиотека, он может за один или несколько раз на практике освоить, как пользоваться порталом egov.kz. И после, оформив электронно-цифровую подпись, вообще получать все необходимые документы, не выходя из дома – по интернету с помощью домашнего компьютера. В свою очередь, библиотекари говорят о том, что новый вид услуг – сотрудничество взаимовыгодное, и привлечет потенциальных читателей.
– Благодаря внедрению электронного правительства читателей станет больше, – уверена Гульжан Жусупова, библиотекарь центральной городской библиотеки имени П.Васильева. – Для оформления читательского абонемента в библиотеке, чтобы выдать на руки книги, обязательно требуется адресная справка. Сейчас идти за ней в ЦОН нет необходимости, мы все будем делать на месте. Обучение идет отлично, мы очень много узнаем. И, в свою очередь, информируем и обучаем общество.
Ирина КОВАЛЁВА, фото автора, «Наша Жизнь» №45, 16.11.17
